FAQ Doc Green ALEGRA

Tägliche Kontrollen und regelmäßige Wartungen

Es ist wichtig, dass Ihr Fahrzeug ordnungsgemäß gewartet und in einem sicheren Allgemeinzustand gehalten wird. Überprüfen Sie Ihr Fahrzeug vor jeder Fahrt ordnungsgemäß und führen Sie alle Wartungsarbeiten rechtzeitig durch. Weitere Informationen zur Wartung finden Sie im Abschnitt „Wartung und Reparatur“ in Ihrem Benutzerhandbuch. Um dem Fahrer maximale Sicherheit zu gewährleisten, raten wir Ihnen, alle periodischen Wartungsarbeiten von einem autorisierten Fachhändler durchführen zu lassen. Dieser verfügt über speziell geschultes Personal, die richtigen Werkzeuge und verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile.

Kombiinstrument leuchtet, aber das Fahrzeug bewegt sich nicht.
  • Geschwindigkeitsregler (Drehgriff) funktioniert nicht richtig – Geschwindigkeitsregler tauschen. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler
  • Seitenständer ist ausgeklappt (Kontaktschalter) –  Klappen Sie den Seitenständer nach oben
Kombiinstrument leuchtet nicht, selbst mit eingeschaltetem Hauptschalter.
  • Stecker oder Buchse am Akku defekt – Defekten Stecker oder Buchse tauschen
  • Akku leer oder defekt – Akku laden oder tauschen
Effektive Reichweite ist kürzer als die angegebene maximale Reichweite
  • Reifendruck zu niedrig: Reifendruck kontrollieren / einstellen
  • Akku ist nicht vollständig geladen oder defekt – Akku vollständig laden bzw. austauschen
  • Stop-and-Go Verkehr, Fahrzeug überladen, fahren gegen starken Gegenwind oder bergauf – Fahren Sie bei guten Wetterbedingungen mit möglichst gleichbleibender Geschwindigkeit auf ebener Strecke
Fahrzeug verliert an Geschwindigkeit
  • Akkuspannung niedrig – Akku vollständig laden
  • Akku defekt – Akku austauschen
Kann ein Topcase montiert werden?

JA! Es muss der vorhandene Haltegriff durch den Gepäckträger ausgetauscht werden. (Gepäckträger Art.Nr.: 110180002W, Art.Nr.: Top Case 150550001W)

Wo kann das Service/ die Reparatur gemacht werden?

Servicearbeiten und Reparaturarbeiten können durch jede Fachwerkstätte durchgeführt werden. Für Garantiearbeiten haben wir einen mobilen Kundendienst. Die Abwicklung erfolgt über DocGreen Homepage.

Kann der Akku zum Laden entnommen werden?

Ja kann er. Er kann sowohl im Fahrzeug wie auch ausgebaut geladen werden.

Gewicht/Abmessungen Akku

9,7kg, 23,5x9x36cm (BxTxH)

Was kostet eine Akkuladung?

Es kommt auf den jeweiligen Stromanbieter an. Für eine vollständige Akkuladung werden 1,248 kWh benötigt. Eine Akkuladung sind ca.0,25€.

Wechselakku?

Ja. Es ist möglich einen Wechselakku im Akkufach mitzuführen, jedoch muss der Akku zum Anschließen umgestellt werden. ( Akku Art.Nr.: 130080003W)

Wo kann ich diese Förderung geltend machen?

Direkt auf der Hompage: www.umweltfoerderung.at

Von wo bekomme ich die Bescheinigung (Addendum)für die Förderung?

Die Bescheinigung wird bei der Fahrzeugübergabe mitübergeben

Kann der Helm unter der Sitzbank verstaut werden?

Nein. Hier ist der Platz für den oder die Akkus

Wie lange hält der Akku (Ladezyklen)?

Ca. 500 Zyklen je nach Pflege und Handhabung (zur Verlängerung der Lebensdauer nicht unter 40% Akku entladen)

Garantie?

2 Jahre Garantie Fahrzeug / 1 Jahr Garantie Akku

Wie lange ist die Ladedauer?

ca. 6 Stunden

Rückgaberecht?

Hier gelten die AGB der Hofer KG