FAQ Doc Green ALEGRA

Dagelijkse controles en regelmatig onderhoud

Het is belangrijk dat je voertuig goed wordt onderhouden en in een algemene veilige staat wordt gehouden. Controleer je voertuig goed vóór iedere rit en voer alle onderhoudswerkzaamheden tijdig uit. Raadpleeg het gedeelte ‘Onderhoud en reparatie’ in je gebruikershandleiding voor meer informatie over onderhoud. Om maximale veiligheid voor de chauffeur te garanderen, raden wij je aan om alle periodieke onderhoudswerkzaamheden door een geautoriseerde gespecialiseerde dealer te laten uitvoeren. Ze hebben speciaal opgeleid personeel, het juiste gereedschap en gebruiken alleen originele reserveonderdelen.

Het instrumentenpaneel licht op, maar het voertuig beweegt niet.
  • Snelheidsregelaar (draaigreep) werkt niet goed – Vervang de snelheidsregelaar. Neem contact op met je gespecialiseerde dealer
  • Zijstandaard is uitgeklapt (contactschakelaar) –  Klap de zijstandaard omhoog
Het instrumentenpaneel licht niet op, ook niet als de hoofdschakelaar is ingeschakeld.
  • Stekker of stopcontact aan de batterij is defect – Vervang de defecte stekker of het stopcontact
  • Batterij leeg of defect – Laad de batterij op of vervang deze
Effectief bereik is korter dan het gespecificeerde maximale bereik
  • Bandenspanning is te laag: controleer de bandenspanning en pas deze aan
  • De batterij is niet volledig opgeladen of is defect – laad de batterij volledig op of vervang deze
  • Stop-and-go-verkeer, overbelasting van het voertuig, rijden tegen sterke tegenwind of bergopwaarts – Rijd bij goede weersomstandigheden met een constante snelheid op een vlakke route
Het voertuig verliest snelheid
  • Batterijspanning is laag – Laad de batterij volledig op
  • Batterij is defect – Vervang de batterij
Kan er een top case gemonteerd worden?

JA! De bestaande handgreep moet worden vervangen door de bagagedrager. (Bagagedrager art.nr.: 110180002W, art.nr.: top case 150550001W)

Waar kan de service / reparatie worden uitgevoerd?

Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden kunnen door elke gespecialiseerde werkplaats worden uitgevoerd. We hebben een mobiele klantenservice voor werkzaamheden onder garantie. De verwerking vindt plaats via de homepage van DocGreen.

Kan de batterij worden verwijderd om op te laden?

Ja, dat kan. Deze kan zowel in het voertuig als erbuiten worden opgeladen.

Gewicht / afmetingen accu

9,7 kg, 23,5 x 9 x 36 cm (BxDxH)

Wat kost het opladen van een batterij?

Het hangt af van de respectieve elektriciteitsleverancier. Een volledige batterijlading vereist 1,248 kWh. Een batterijlading is ongeveer 0,25 €.

Vervangbare batterij?

Ja. Het is mogelijk om een vervangbare batterij in het batterijcompartiment te dragen, maar de batterij moet worden aangepast om deze aan te sluiten. (Artikelnr. Batterij: 130080003W)

Kan de helm onder het zadel worden opgeborgen?

Nee. Deze ruimte is voorbehouden voor de batterij of batterijen

Hoe lang gaat de batterij mee (oplaadcycli)?

Ca. 500 cycli, afhankelijk van de zorg en het gebruik (om de levensduur te verlengen, mag de batterij niet onder de 40% worden ontladen)

Garantie?

2 jaar garantie op het voertuig / 1 jaar garantie op de accu

Hoe lang duurt de oplaadtijd?

ongeveer 6 uur

recht op teruggave?

Hier zijn de voorwaarden van Hofer KG van toepassing